11. パソコン転売でWindowsアップデート中に不具合発生その2
※メルマガでは追伸で日常なども書いております。
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■Windows 10にアップグレードしたら
「こんにちは」画面をループする現象の
対策
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Windows 7からWindows 10に
アップグレードしたら「こんにちは」
「最後にいくつかの基本的な設定をします」
の画面を設定してくと
また最初に戻るというひたすらループする
現象に遭いました。
何度もWindows 10へのアップグレードを
していますがこの現象は初めてです。
ググっても同じ現象の人は1人しか
見つかりませんでした。
超レアケースだと思いますが
いろいろ試して何とか解決しましたので
以下に解決した時の手順を紹介します。
◇解決手順
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1.パソコンを工場出荷時状態に戻します。
やり方はメーカーによって異なるようです。
私が試した東芝製ノートパソコンは
電源を切った状態で「0」キーを
押下し続けながら電源を入れて
「初期インストールソフトウェアの復元」
という感じの画面が出たら
「0」キーから指を離します。
2.「購入時の状態に復元」という
感じのものを選びます。
3.画面の指示に従い作業を続行します。
4.工場出荷時状態に戻ったら
Windowsのセットアップをおこないます。
5.再度Windows 10への
アップグレードの手順を実施します。
◇この現象の原因
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Windows 10のアップグレードが
正常におこなわれなかったことが
原因です。
Windows 10のアップグレードが
正常におこなわれないケースとしては
Windows 10のアップグレードを
妨げるソフトウェアを
アンインストールしたあと
パソコンを再起動しなかったなどが
考えられます。
私はこのケースでした。
Windows 10のアップグレードする
直前には念のため
再起動しておくことをお勧めします。