22. 【在宅ビジネス】パソコン転売の先週の実績＆3回目のクレームのその後
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このメルマガでは元SEでうつ病で
アドセンス＆アフィリエイト挫折中の
奈央がパソコン転売で七転び八起きする
様子をお届けしています。
週の始めのメルマガということで、
・先週の作業量
・先週の販売台数
・今週の目標
を報告しますね。
■先週の作業量
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・出品中のパソコンの撮影し直し……3時間？
・出品中のパソコンの説明文と写真の修正……8時間？
・ジャンク扱いのパソコンをヤフオクに1円出品……1時間？
・出品中のOSのアップデート
めっちゃ作業しました！
だいぶ閲覧数が増えて、
いいねがつきやすくなりました。
動作もっさり（激遅）なネットブック2台と
修理しようと思っていたパソコン3台を
ジャンク扱いでヤフオクに
1円出品しました。
■先週の販売台数
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・3台
内、2台は昨年の12月末に
仕入れたもので、
1台はクレーム対応関係（後述）、
1台は低スペックですがなぜか売れて、
ありがたい評価コメントをいただきました。
残りの1台は3月中旬に仕入れたのですが、
出品したのが4月3日で、
売れたのが4月4日でした。
たまたま売れ筋のパソコンを
仕入れていたので
割と早く売れてくれました。
■今週の目標
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・仕入れの勉強＆実際に仕入れる
メルカリで今売れ筋のパソコンを
仕入れます！
■改善点など
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大分、写真やタイトルや説明文が
良くなってきたので、
説明文の作業は今後大幅に短縮
できそうです。
■3回目のクレームのその後
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私は、低性能ですがそれは正常に
動作しています。
性能は説明文に記載しています。
交換は無理ですが、返品なら
受け付けます。
という旨をオブラートに包んで
お伝えしました。
というところまで前々回のメルマガで
書きました。
詳しくは前々回のメルマガを
バックナンバーで読んでくださいね。
その続きです。
私から、いわゆる高スペックのパソコンも
取り扱っているので、
予算や用途などを教えていただければ
在庫から提案できますよ、
という旨を提案したら、
予算や用途の返答が来たので、
その内容に一番近い商品を提案して、
購入の了承を得ました。
低性能パソコンは
取引キャンセルということになりました。
で、低性能パソコンは
購入者様都合ということで
送料を購入者様負担で送ってもらうことに
こぎつけました。
ここで、問題が！
購入者様の都合により、
高スペックパソコンが買えない状態なので、
先に取引キャンセルをしてほしい、
とのこと。
本来なら返品完了をもって
取引キャンセルをするのですが、
ここは、高スペックパソコンを
購入すると約束を取り付けたので、
購入者様を信頼し、
返品手続きは高スペックパソコンの
取引メッセージでおこなうこととして、
双方合意での取引キャンセルをしました。
高スペックパソコンを専用出品にしたら、
取引キャンセル後、
すぐに購入いただけました。
そして取引メッセージで返品先を
記入したら、即日、送料元払いで
発送してもらえ、2日くらいで
返品完了しました。
高スペックパソコンは購入者様都合で
まだ手元に届いていないのですが、
おそらく、本日受け取り連絡が
来ると思います。